Carveli logo
Оплата та доставка

Оплата та доставка

               Оплата

Оплата за товар здійснюється банківською картою через платіжну систему на сайті або на розрахунковий рахунок компанії.
 

           Доставка по Україні

1. Акція “Безкоштовна доставка”

Ми даруємо нашим клієнтам бонус - безкоштовну доставку у відділення транспортної компанії  на обрані товари!

· Доставка безкоштовна тільки для товарів, позначених значком  на сайті.

· Акція працює тільки для товарів, придбаних онлайн на сайті (для товарів, придбаних у шоурумах, доставка оплачується за тарифами перевізника)

Умови акції:

- Безкоштовна доставка діє лише у відділення транспортної компанії.

- Транспортна компанія обирається Продавцем самостійно (частіше за все використовуються  ТК «Нова Пошта», «Міст Пошта», «Делівері»). Для великогабаритного товару можуть бути використані інші компанії-перевізники, які обираються Продавцем самостійно. 

- Адресна доставка кур’єром до дверей — не входить в акцію та оплачується покупцем за тарифами перевізника
Відправлення здійснюється після 100% оплати вартості замовлення.

- Усі акційні товари відвантажуються лише зі складу.
Відправка 1-3 робочих дні.

Якщо у замовленні є акційні та неакційні товари:

 → доставка у відділення безкоштовна;

інші товари → доставка за стандартними умовами.

Пропозиція діє з 12.09.2025-30.11.2025  включно.
 

2. Стандартна доставка перевізниками

Доставка здійснюється за рахунок Замовника за тарифами перевізника.

Доступна у будь-яке місто чи населений пункт, де є представництва перевізника.

Вартість доставки визначається компанією-перевізником у момент відправлення.

Відправлення здійснюється після 100% оплати вартості замовлення.

Варіанти доставки:

У відділення перевізника.

Кур’єром за адресою (якщо ця послуга доступна у вашому місті/населеному пункті).

При отриманні на Новій Пошті:

Обов’язково перевірте кількість та цілісність товару.

У разі пошкодження складіть претензію на Нову Пошту (перевізник несе відповідальність за збереження товару під час перевезення).

 

3. Строки ввідправлення та доставки

3.1 Продавець надає послуги доставки відповідно до термінів, зазначених для кожного Продукту на Веб-сайті. Терміни доставки є приблизними.
Для товарів, що є в наявності та мають позначку “безкоштовна доставка”, орієнтовний строк відправки становить від 1 до 3 робочих днів з моменту підтвердження замовлення.
Строк відправлення та строк доставки можуть залежати від умов роботи перевізників, погодних умов, логістичних обмежень або інших факторів, що не залежать від Продавця.

Продавець не може гарантувати випадки непередбачених обставин, які впливають на партнерів з доставки. Якщо Продавець не встигне відправити Продукти в орієнтовну дату відправлення, він зв’яжеться з Замовником, щоб вказати іншу дату.
3.2 Продавець доставляє Продукти лише за адресами в межах України, за винятком тимчасово окупованої території АР Крим та зони проведення військової операції під керівництвом Об’єднаних сил.

3.3 Доставка вважається виконаною, коли Продукти доставлені на адресу відділення, яка була узгоджена з Замовником.  

Якщо використовувалась Стандартна адресна доставка перевізниками, та за адресою Замовника  не було нікого, хто міг би прийняти доставку, Замовнику треба погодити с кур’єром Транспортной компанії  нову дату доставки. 

3.4 Замовник можете в будь-який час перевірити поточний статус свого замовлення, зв'язавшись зі службою підтримки клієнтів Продавця, використовуючи контактну інформацію на Веб-сайті.

 

4. Самовивіз зі складу     
Замовник має право самостійно забрати Продукти зі складу Продавця (самовивіз). Місце, дата та час самовивозу, а також контактна особа на складі узгоджуються з менеджером Продавця заздалегідь, щоб забезпечити підготовку товару до видачі.

Під час самовивозу Замовник зобов’язаний особисто оглянути Продукт, перевірити його якість, зовнішній вигляд і комплектацію. Після перевірки Замовник підписує Акт приймання товару, яким підтверджує відсутність претензій до якості, зовнішнього вигляду та комплектації Продукту. З моменту підписання Акта приймання вся подальша відповідальність за збереження, транспортування та зовнішній вигляд Продукту переходить до Замовника.