Ці умови є скороченою інформацією для покупців. Детальні положення визначені Договором публічної оферти maraline.ua by CARVELI

1. Оплата

Оплата товару здійснюється одним із таких способів:

• банківською карткою через платіжну систему на сайті;

• безготівковим переказом на розрахунковий рахунок Продавця.

Замовлення передається на відправлення або доставку після надходження 100% оплати, якщо інші умови попередньо не погоджені з менеджером Продавця.

Оплата вважається здійсненою з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця або отримання підтвердження про успішну оплату через платіжну систему.

Продавець не зберігає дані банківських карток Покупців.

2. Доставка перевізниками

Доставка товару здійснюється транспортними та поштовими операторами, які працюють на території України.

Вартість доставки сплачує Покупець відповідно до чинних тарифів обраного перевізника, якщо на сторінці товару або в умовах акції прямо не зазначено інше.

Доставка можлива:

• до відділення перевізника;

• до поштомату, якщо це дозволяють габарити товару;

• кур’єром за адресою Покупця, якщо така послуга доступна у відповідному населеному пункті; • іншим погодженим із Покупцем способом.

Остаточна вартість доставки визначається перевізником під час оформлення відправлення та залежить від ваги, габаритів, вартості товару, населеного пункту та додаткових послуг перевізника.

3. Строки відправлення та доставки

Товар, який є в наявності, передається перевізнику або доставляється Покупцю протягом 1–5 робочих днів з моменту підтвердження замовлення та надходження повної оплати.

Зазначений строк є строком підготовки та передачі товару для відправлення або доставки. Безпосередній строк перевезення визначається перевізником і не залежить від Продавця.

Строки можуть бути змінені у разі:

• обмежень у роботі перевізників;

• повітряних тривог;

• ракетних або дронових атак;

• обстрілів;

• перебоїв з електропостачанням або зв’язком;

• перекриття доріг;

• несприятливих погодних умов;

• інших обставин, які не залежать від Продавця.

У разі виникнення затримки Продавець повідомляє Покупця та, за можливості, надає оновлену орієнтовну дату відправлення.

Доставка здійснюється в межах підконтрольної Україні території, де перевізники фактично надають відповідні послуги.

4. Отримання товару у перевізника

Під час отримання товару Покупець зобов’язаний у присутності представника перевізника:

• перевірити кількість вантажних місць;

• оглянути упаковку;

• перевірити товар на наявність видимих пошкоджень;

• перевірити відповідність товару замовленню та його комплектацію.

У разі виявлення пошкодження упаковки, товару, нестачі вантажних місць або інших зовнішніх дефектів Покупець повинен:

1. зафіксувати пошкодження;

2. скласти акт або претензію разом із представником перевізника;

3. зробити фото та відео пошкоджень;

4. негайно повідомити Продавця.

Якщо Покупець отримав товар без огляду та без оформлення акта перевізника, це може ускладнити розгляд претензій, пов’язаних із пошкодженням товару під час перевезення.

За збереження товару з моменту його прийняття до перевезення і до моменту видачі Покупцю відповідає перевізник у межах, установлених законодавством України та правилами відповідного перевізника.

5. Адресна доставка

У разі адресної доставки Покупець повинен забезпечити присутність особи, уповноваженої прийняти товар, за погодженою адресою, у погоджену дату та час.

Якщо Покупець або його представник відсутній за адресою, повторна доставка здійснюється за окрему плату відповідно до тарифів перевізника або служби доставки.

Покупець самостійно відповідає за:

• правильність зазначеної адреси;

• можливість під’їзду транспортного засобу;

• наявність пропусків або дозволів на в’їзд;

• можливість занесення товару через дверні отвори, коридори, сходи та ліфти;

• відповідність габаритів товару розмірам приміщення.

Послуги підйому, занесення, складання, монтажу та вивезення упаковки не входять до стандартної вартості доставки, якщо інше окремо не погоджено з Продавцем.

6. Самовивіз

Покупець може самостійно забрати товар зі складу Продавця за попереднім погодженням із менеджером.

Місце, дата, час самовивозу та контактна особа на складі погоджуються заздалегідь.

Під час самовивозу Покупець або його представник зобов’язаний:

• оглянути товар;

• перевірити зовнішній вигляд;

• перевірити кількість і комплектацію;

• перевірити цілісність упаковки;

• підписати документ про приймання товару.

Після огляду та підписання документа про приймання відповідальність за подальше зберігання, завантаження, транспортування і збереження товару переходить до Покупця.

Покупець самостійно забезпечує транспорт, який відповідає розмірам і особливостям товару, а також належне кріплення та захист товару під час перевезення.

7. Статус замовлення

Покупець може уточнити статус замовлення, дату відправлення або інформацію про доставку, звернувшись до менеджера maraline.ua by CARVELI за контактами, зазначеними на сайті.

Номер товарно-транспортної накладної надається Покупцю після передачі товару перевізнику.